Wer sind wir?

Bei Fragen zu Ihren Daten können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an Erik Van Heuven wenden.

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, zum Beispiel wenn sich das Gesetz oder unsere Arbeitsweise ändert. Die aktuellste Version finden Sie immer auf www.ganterieboon.com

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für Ihren Besuch und die Nutzung unserer Website (www.ganterieboon.com) sowie für alle Formen der Kommunikation oder Zusammenarbeit zwischen Ganterie Boon und seinen Kunden, Lieferanten und Partnern, sowohl bestehenden als auch künftigen.

Welche Daten erheben wir und warum?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu einem klaren Zweck, nämlich um Sie als Kunde oder Besucher bestmöglich zu bedienen. Dies tun wir unter anderem für:

• Die Beantwortung Ihrer Fragen und die Kommunikation mit Ihnen
• Die Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen sowie den Kundendienst nach dem Kauf
• Die allgemeine Verwaltung, die Rechnungsstellung und die Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten
• Marketingzwecke, etwa die gezielte Information über Aktionen, Neuigkeiten, Angebote oder neue Kollektionen, für die Sie sich zuvor interessiert haben, per Newsletter, E-Mail, Post, Telefon, SMS, WhatsApp, ... (abmelden können Sie sich selbstverständlich jederzeit)
• Personalisierte Werbung über Plattformen wie Meta (Facebook/Instagram) und Google Ads auf Grundlage Ihres Surfverhaltens auf unserer Website. Dies geschieht ausschließlich, wenn Sie vorher über unser Cookie-Banner zugestimmt haben. Wir erstellen dabei niemals ein Profil von Ihnen, das rechtliche Folgen hat oder Sie erheblich beeinträchtigt.
• Die Verbesserung Ihres Erlebnisses auf unserer Website und die Optimierung unserer Dienstleistungen
• Die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen oder internen Auswertungen
• Die Verwaltung von Kundenkonten in unserem Webshop
• Die Bearbeitung etwaiger Beschwerden oder Streitigkeiten

Dazu gehören zum Beispiel:

• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)
• Bestelldaten (wie Produkt, Größe, Lieferadresse)
• Daten aus Formularen oder Newsletter-Anmeldungen
• Technische Informationen (wie IP-Adresse und Browsereinstellungen) über Cookies

Welche Daten wir genau erheben, hängt davon ab, wie Sie mit uns in Kontakt treten: online über unseren Webshop oder das Kontaktformular oder persönlich in unserem Geschäft. Manchmal fragen wir auch Daten im Rahmen der Marketingkommunikation ab, etwa bei der Anmeldung zu unserem Newsletter. In jedem Fall beschränken wir uns auf das, was wirklich nötig ist, um Ihnen korrekt, persönlich und sorgfältig weiterzuhelfen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet notwendige und funktionale Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Statistiken werden anonym erhoben, unter anderem über Google Analytics. Über das Cookie-Banner entscheiden Sie selbst, welche Cookies Sie zulassen.

Geben wir Ihre Daten weiter?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben, außer an unsere IT-, Zahlungs- und Logistikpartner (nur wenn dies für die Lieferung oder den Service nötig ist), an Meta im Rahmen unserer Facebook- und Instagram-Shops und wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. bei einer Steuerprüfung). Wir geben sie immer im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung weiter.

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Den Verantwortlichen für die Verarbeitung (das sind wir, Ganterie Boon)
• Sie selbst, zum Beispiel wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten anfordern
• Unsere externen Dienstleister, wie:
  • Logistikpartner wie Bpost oder andere Transportdienste, für die Lieferung Ihrer Bestellung
  • IT-Partner, Marketingagenturen oder Zahlungsdienstleister, soweit für das reibungslose Funktionieren unseres Webshops und unserer Dienste nötig

Datenweitergabe an Meta im Rahmen unserer Facebook- und Instagram-Shops

Wenn Sie unseren Webshop besuchen oder mit unseren Facebook- oder Instagram-Shops interagieren, kann Ganterie Boon bestimmte Daten an Meta Platforms Ireland Ltd. weitergeben, ausschließlich wenn Sie über unser Cookie-Banner oder durch Interaktion in den Meta-Shops zugestimmt haben. Dies geschieht, um Ihnen relevantere Werbung oder Produkte zu zeigen oder um unser Online-Einkaufserlebnis über diese Plattformen zu ermöglichen.

Welche Daten können weitergegeben werden?

• Daten über Ihren Website-Besuch (wie angesehene Produkte oder Aktionen im Webshop) über Marketing-Cookies oder Pixel
• Technische Informationen wie IP-Adresse oder Gerätedaten
• Gehashte Kundendaten (wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), wenn Sie personalisierter Werbung zustimmen
• Daten, die Sie selbst angeben, wenn Sie über den Facebook- oder Instagram-Shop einkaufen

Die Weitergabe von Daten an Meta erfolgt ausschließlich, wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben oder wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung im Facebook- oder Instagram-Shop nötig ist.

Ganterie Boon nutzt Meta nur als externen Dienstleister für Werbezwecke. Meta verarbeitet Ihre Daten als (gemeinsam) Verantwortlicher gemäß den eigenen Datenschutzrichtlinien und Vereinbarungen zur Datenverarbeitung. Mehr darüber, wie Meta personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta für die EU.

Wir geben niemals sensible personenbezogene Daten an Meta weiter und nutzen diese Daten nicht für Entscheidungen, die rechtliche Folgen haben oder Sie erheblich beeinträchtigen. Sie können Ihre Zustimmung zu Marketing-Cookies jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder Ihre Werbeeinstellungen in Ihrem Meta-Konto anpassen.

Lightspeed

Unsere Kasse / unser Webshop läuft auf der Plattform von Lightspeed (eCom). Lightspeed handelt dabei als technischer Dienstleister (IT) und verarbeitet Daten wie Bestell- und Zahlungsinformationen in unserem Auftrag. Ihre Daten werden also auf Servern von Lightspeed gespeichert und geschützt, vollständig gemäß der geltenden europäischen Datenschutzgesetzgebung. Weitere Informationen finden Sie auf www.lightspeedhq.be.

Mit allen unseren Partnern treffen wir klare Vereinbarungen. Sie dürfen Ihre Daten ausschließlich für den Zweck verwenden, für den sie sie erhalten haben, und sind verpflichtet, sorgfältig damit umzugehen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als nötig ist, um Sie gut zu bedienen.

Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten etwas länger aufzubewahren (zum Beispiel für die Buchhaltung oder steuerliche Pflichten), oder Sie erlauben uns, Ihre Daten länger zu nutzen (etwa bei einer Newsletter-Anmeldung). In diesen Fällen halten wir uns selbstverständlich an die geltenden Regeln und Fristen. Newsletter-Daten bewahren wir auf, solange Sie sich nicht abmelden.

Interaktion mit sozialen Netzwerken

Auf manchen Seiten können Sie Inhalte über soziale Netzwerke wie Facebook, LinkedIn oder Instagram teilen. Wenn Sie dies tun, können diese Plattformen über Cookies oder ähnliche Techniken Daten erheben. Weitere Informationen finden Sie in deren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Sicherheit

Wir sorgen für eine sichere Verarbeitung Ihrer Daten mit SSL-Verschlüsselung, geschützten Servern und Virenschutz. Nur befugte Personen haben Zugriff.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese nutzen? Wenden Sie sich gerne über die Angaben unter „Wer sind wir?“ an uns. Wir bitten Sie, Ihre Identität zu bestätigen (zum Beispiel mit einer Kopie Ihres Personalausweises), damit wir Ihre Daten gut schützen können.

Sie haben das Recht:

• Ihre Daten einzusehen
• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Ihre Daten löschen zu lassen (soweit gesetzlich zulässig)
• Die Verarbeitung einschränken zu lassen oder Widerspruch einzulegen
• Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen
• Ihre Daten übertragen zu lassen: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format anfordern und an eine andere Partei übertragen lassen
• Eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Wenn Sie uns eine Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten senden, erhalten Sie innerhalb eines Monats eine Antwort. Das kann sein:

• eine Bestätigung der Maßnahme, die wir ergriffen haben,
• eine Mitteilung, dass wir etwas mehr Zeit brauchen (höchstens zwei weitere Monate, zum Beispiel bei komplexen Anfragen, selbstverständlich mit Begründung),
• oder eine begründete Ablehnung, zusammen mit Informationen dazu, wie Sie gegebenenfalls bei der Datenschutzbehörde Beschwerde oder Einspruch einlegen können.

Kinder

Unser Webshop und unsere Kommunikation richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Sind Sie jünger als 13? Dann brauchen wir die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds, um personenbezogene Daten verarbeiten zu dürfen. Stellen wir fest, dass wir versehentlich ohne diese Zustimmung Daten eines Kindes unter 13 erhoben haben, löschen wir sie so schnell wie möglich.

Fragen oder Beschwerden?

Haben Sie Bedenken, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Lassen Sie es uns über die Kontaktdaten unter „Wer sind wir?“ wissen. Wir sehen uns Ihre Frage oder Beschwerde gerne gemeinsam mit Ihnen an.

Sind Sie nach dem Kontakt mit unserer Antwort dennoch nicht zufrieden? Dann können Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden:

Immer aktuell

Wir passen diese Datenschutzerklärung gelegentlich an, zum Beispiel wenn sich das Gesetz ändert oder wir unsere Dienste erweitern. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie vorab über unsere Website oder andere übliche Kommunikationskanäle. Wo nötig, bitten wir zuerst um Ihre Zustimmung.

Letzte Änderung: Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 18. November 2025 angepasst.