1. Angaben zum Unternehmen

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Ganterie Boon und für jeden zwischen Ganterie Boon und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Bei Ganterie Boon bieten wir ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an, das sowohl in unserem Geschäft als auch in unserem Webshop erhältlich ist. Wir tun unser Bestes, um den Online-Bestand aktuell zu halten.

In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Produkt doch nicht vorrätig ist. In diesem Fall nehmen wir persönlich Kontakt mit Ihnen auf, um Ihnen eine Alternative oder eine angepasste Lieferfrist vorzuschlagen oder den Kaufbetrag zu erstatten - ganz wie Sie möchten.

Suchen Sie ein bestimmtes Produkt, das Sie nicht finden oder das vorübergehend nicht verfügbar ist? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail. Wir suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

4. Preise

Bei Ganterie Boon legen wir Wert auf Transparenz. Alle Preise in unserem Webshop verstehen sich in Euro, inklusive 21 % MwSt. (gemäß EU-Recht).

Wir achten auf Genauigkeit, dennoch kann sich in einer Preisangabe ein Fehler einschleichen. In diesem Fall nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, bevor wir die Bestellung bearbeiten. Tipp- oder Preisfehler sind für uns nicht bindend.

5. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab. Sie sehen sie beim Bezahlen, bevor Sie zahlen.

Für den kostenlosen Versand zählt der Betrag Ihrer Artikel. Geschenkbox, Schutzbeutel und Geschenkgutscheine zählen nicht mit.

6. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter die gängigsten Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt. Für Kunden außerhalb der Eurozone wird der Wechselkurs von Ihrem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister festgelegt.

Alle Online-Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen erforderlichen Angaben.

7. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferung erfolgt über Bpost oder einen externen Versanddienstleister:

• Belgien: 2-7 Werktage
• Außerhalb Belgiens: 5-15 Werktage

Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben. Ganterie Boon haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte oder durch falsche Adressangaben verursacht werden. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ganterie Boon.

Möchten Sie Ihre Bestellung lieber selbst abholen? Das ist möglich! Beim Bezahlen können Sie die Abholung in unserem Geschäft in Antwerpen während der jeweils geltenden Öffnungszeiten wählen. Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, informieren wir Sie per E-Mail.

8. Garantie & Service

Bei Ganterie Boon glauben wir an Handwerk und Qualität. Wenn Sie bei uns einkaufen, können Sie sich darauf verlassen, dass das Produkt Ihren berechtigten Erwartungen entspricht.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben selbstverständlich bestehen, auch bei Ganterie Boon. Sollte mit Ihrem Artikel dennoch etwas nicht in Ordnung sein (Herstellungsfehler), suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Wenden Sie sich in diesem Fall gerne an info@ganterieboon.com. Wir prüfen dann, ob eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Erstattung angemessen ist.

9. Widerrufsrecht

Doch unsicher? Kein Problem. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zu widerrufen.

Bitte beachten Sie: Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel oder Produkte, die nach Ihren Vorgaben maßgefertigt wurden.

Das Produkt muss unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein und im Originalzustand zurückgesendet werden, mit noch angebrachtem Etikett, die Handschuhe miteinander verbunden und in der Originalverpackung.

10. Rücksendung

Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail an info@ganterieboon.com, wenn möglich mit dem Grund Ihrer Rücksendung oder Ihrem Wunsch nach einem Umtausch.

Möchten Sie lieber umtauschen? Geben Sie dann an, welches Modell, welche Größe und welche Farbe Sie wünschen. Wir senden Ihnen den gewünschten Artikel zu, sofern er verfügbar ist. Ist er nicht verfügbar, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Prüfen Sie die Verfügbarkeit gerne vorab auf unserer Website.

Bedingungen für Rücksendung oder Umtausch: Das Produkt muss unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein, mit noch angebrachtem Etikett, die Handschuhe miteinander verbunden und in der Originalverpackung.

Wichtig: Vermerken Sie „Return“ auf dem Paket.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen einen Versand per Einschreiben. Ganterie Boon haftet nicht für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung.

Der volle Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung erstattet. Etwaige Versandkosten für eine neue Lieferung können zusätzlich berechnet werden.

Bitte halten Sie sich an das oben beschriebene Verfahren. Rücksendungen, die davon abweichen, können wir leider nicht bearbeiten.

11. Beschwerden

Wir tun alles, um Ihnen schnell und korrekt zu helfen. Haben Sie dennoch eine Beschwerde oder ein Problem? Dann wenden Sie sich an info@ganterieboon.com. Wir antworten innerhalb von 72 Stunden mit einer passenden Antwort oder einem Vorschlag.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie sich an den Ombudsdienst für den Handel (www.ombudsdiensthandel.be) oder an die OS-Plattform der Europäischen Kommission (https://ec.europa.eu/consumers/odr) wenden.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Logistik-, IT- und Zahlungspartner. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Höhere Gewalt

Im Fall höherer Gewalt (Streik, Pandemie, Naturkatastrophe, technische Störung) können beide Parteien den Vertrag kostenlos beenden.

14. Haftung

Ganterie Boon haftet weder für indirekte Schäden oder Verluste noch für Fehler in den Informationen auf der Website. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte oder Preise jederzeit zu ändern.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Verträge gilt belgisches Recht. Bei Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht in Antwerpen zuständig.

16. Widerrufsformular (Muster)

Sie können das folgende Formular verwenden: